事業案内

ヘルプデスク

ヘルプデスクは、ソフトウェアやハードウェアに関する電話質問にお答えする、ユーザーサポート業務です。

お仕事の流れ

  1. パソコンの使い方で困っているユーザー様がいます。
  2. 電話でのお問い合わせに対して、 クライアント常駐のヘルプデスクが対応し・・・
  3. 的確な回答で、ユーザー様を解決に導きます。

具体的なお仕事内容

  • ソフトウェア・ハードウェアの使用方法や操作方法の説明業務
  • 製品利用に関するトラブル対応
  • 企業内ヘルプデスク対応

※入社後、研修により確かなスキルを身につけられます。

  • eCREO
  • COOL CHOICE
  • SAMURAI CLOUD
  • Yahoo! JAPAN 安否確認サービス